利用規約
この利用規約(以下「本規約」)は、お客様が、WEVERSE JAPAN株式会社 (以下「当社」)が提供する Weverse Ticketサービス(以下「本サービス」)をご利用頂く際の取扱いにつき定めるものです。本規約に同意した上で本サービスをご利用ください。
定義
本規約上において使用される用語の定義は、次に掲げるとおりとします。
本サイト: 当社がチケットの販売などのサービスを利用者に提供するために管理運営するWeb基盤の運営システムをいいます。
本サービス: 当社が本サイト上で提供する各種チケットの販売サービス、各種チケットの購入を目的とする会員登録制サービスをいいます。
会員: 本サイトにログイン可能な下記の会員種別登録者のことを言います。
・Weverse Account会員ID: 本サイトにログイン可能な会員種別で利用されるID情報をいいます。
パスワード: 本サイトにログイン可能な会員種別で利用されるパスワードをいいます。
商品: 本サイト内で当社が提供、販売するイベントチケット等をいいます。
本サービスの内容
当社は、本サイトにおいて、チケット販売等、本サービスの目的を実現するための様々なサービスを提供します。会員は本規約に従い、本サービスを利用するものとします。本サービスを利用した場合は、本規約にお客様が同意したものとみなされます。
会員登録
本サービスではWeverse Accountに加入された方が、本サイトにログインを行い、利用を開始した方を本サイトの会員として見なします。
未成年
会員が未成年者の場合は必ず保護者、親権者などの法定代理人の同意を得た上で、本サービスを利用するものとします。 会員がチケット申し込み等を行う場合は、親権者などの法定代理人の同意を得た上で申し込み等を行うものとします。
ID及びパスワード管理
会員は、本サービスに使用するWeverse Accountに登録されたID及びパスワードを管理する責任を負うものとします。会員は、登録したIDにおいて発生するいかなる活動や行為についても、当社に対して責任を負うことに同意するものとします。
登録情報の変更
会員のID情報に変更が発生した場合は、速やかに変更の手続を行ってください。これを怠ったことにより会員に不具合が発生しても、当社は責任を負わないものとします。
禁止行為
本サービスの利用に際し、当社は会員に対し、次に掲げる行為を禁止します。違反した場合、強制退会、利用停止等、当社は、必要な措置を取ることができます。
当社又は第三者の知的財産権を侵害する行為
当社又は第三者の名誉・信用を毀損又は不当に差別もしくは誹謗中傷する行為
当社又は第三者のプライバシー権を侵害する行為
当社又は第三者の個人情報を、事前の許諾なく開示する行為
当社又は第三者の財産を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
当社又は第三者に経済的損害を与える行為
当社又は第三者に対する脅迫的な行為
IDの利用を停止された者に代わってIDを取得する行為
1人が複数のメールアドレスを登録して複数のIDを保有する行為
複数人が1つのIDを共同して保有する行為
本サービスの運営及びシステムに支障を与える行為
本サービスに接続されている他のコンピュータ・システムまたはネットワークへの不正アクセスを試みる行為
自動入力を行うソフトウェアやいわゆるBOT等の技術的手段、その他当社が不正とみなした方法により、本サービスを利用しようとする行為
上記の他、当社が不適切と判断する行為
外部委託
当社は、本サービスに関するシステム管理及びクレジット決済代行等その他、必要に応じて業務の全部又は一部を外部に委託することができます。
著作権等
本サイトに含まれるすべての商標及び著作物(文字、ロゴ、画像、ビデオクリップ、試聴用音源、著作物に編集を加えたもの、ソフトウェアなどを含みます)の一切の権利は、当社又は当該著作物の権利者に帰属します。これらの商標及び著作物は、権利者の許可なく複製、転用することはできないものとします。
利用環境整備
会員は、本サービスを利用するために必要な機器、ソフトウェア、通信回線等を自らの責任と費用にて整備してください。会員は、コンピュータウィルスの感染防止等のセキュリティ対策を自己の責任と費用にて講じてください。
利用制限
当社は、会員が次の各号のいずれか一つに該当する場合、本サービスの利用を制限することができるものとします。当社は、本条に基づき利用制限をするにあたり当該会員又はその他の第三者に対して一切責任を負わないものとします。
会員の本サイト利用により、コンピュータウィルスや大量送信メールの拡散など、当社又は第三者に被害が及ぶおそれがあると当社が判断した場合
当社が会員と電子メールによる連絡が不能となった場合
上記のほか、会員が本規約に定める禁止事項に該当する行為を行い、又はそのおそれがある場合
その他、当社が利用制限をかける必要があると判断した場合
本規約に基づく取引の終了
サイトにログイン可能なIDの削除時に会員が商品等を購入し、未決済のものがある場合は、その支払義務を引き続き負うものとします。
サイトにログイン可能なIDを削除するまでの期間、購買された商品の履歴を当チケットサイトから確認することができます。
当社が必要と判断した場合には、会員に対し、当社所定の方法により事前に通知の上、本サービスの提供を停止又は終了することができるものとします。
会員又はその他の第三者に通知することなく、いつでもサービス内容を停止又は終了することができるものとします。
当社は、サービスの内容の変更、停止、終了に関して、会員又はその他の第三者に対して一切責任を負わないものとします。
個人情報の取扱い
当社は、会員のプライバシー情報と個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。会員はこれに同意の上、本サイト及び本サービスをご利用頂くものとします。
非保証
当社及び本サービスの提供に関与している企業は、次の各号について一切の保証を行いません。
本サービス利用に起因して会員又はその他の第三者のパソコン等に不具合や障害が生じないこと
本サービスの利用が会員に必要な事項を満たすこと
本サービスの利用に中断又はエラーが発生しないこと
免責
当社は、会員のパソコン等の利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。
当社は、本規約に基づいて実施した本サービスの内容変更、中断、終了によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
当社は、予期せぬ要因で本サイトの閲覧に関して障害が生じた場合、一切責任を負いません。
当社は、商品情報の監視、チェック、保存の義務を負いません。
当社は、商品情報の合法性、道徳性、信頼性、正確性について責任を負いません。
当社は、広告掲載企業及び決済代行会社に関する事項について一切の責任を負いません。
当社は、本サイトの各ページからリンクしているホームページに関して、合法性、道徳性、信頼性、正確性について一切の責任を負いません。
当社は本サービスに関して生じた会員やゲスト間の紛争は、当事者間で解決するものとし、当社に対しいかなる苦情の申し立ても行わないこととします。
損害賠償
当社は、本契約の履行に関し、会員又ゲストの責に帰すべき事由により損害を被った場合、損害賠償を請求することができるものとします。
当社は、本サービス利用により会員に生じた一切の損害につき、その賠償義務を負いません。ただし、当社の故意又は重大な過失により会員又はゲストその他の第三者に損害を与えた場合は、該当する者が直接被った損害額の実費を上限として損害賠償を行うことがあります。
当社は、会員又はゲストその他の第三者に発生した機会逸失、業務の中断その他これらに類するいかなる損害(間接損害や逸失利益を含みます)に対して、当社が係る損害の可能性を事前に通知されていたとしても、一切の責任を負いません。
他のサービスとの関係
当社が提供する本サービスその他のサービスに本規約以外の規定がある場合は、当該規定も適用されるものとします。本規約と相反する記述がある場合は、当該サービスの規定を優先適用します。
通知方法
会員への連絡が必要であると当社が判断した場合には、電子メール、本サイト上への掲載、その他当社が適切であると判断する方法を用いて通知いたします。
会員が、当社に対し通知が必要であると判断した場合には、原則電子メールにて連絡を行うものとします。
商品に関するお問い合わせは、お問い合わせ窓口にお問い合わせ下さい。
本規約の変更及び本サービスの変更
本サイト上のプライバシーポリシー、個別規定および今後ご提供する新サービス毎に規定する個別規定は、本規約の一部を構成いたします。
当社は、会員に対し、当社所定の方法により事前に通知の上、あらかじめ会員に直接通知することなく、いつでも、本規約及び個別規定を変更できるものとします。変更後の本規約は、当社が本サイトに掲示された時点からその効力を生じるものとし、会員は本サービスを使い続けることにより、変更後の本規約に同意をしたものとみなされます。
当社は、会員に対し、当社所定の方法により事前に通知の上、あらかじめ会員に直接通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。
不可抗力
天災、洪水、津波、稲妻、台風、嵐、地震、疫病その他の伝染病、戦争、戦争の脅威、戦争状態、テロ、反乱、革命、火災、爆発、海難、封鎖、暴動、ストライキ、工場閉鎖その他の労働争議、騒擾、エネルギー供給又は原材料の不足又は統制、その他の法令又は政府機関の行政指導による規制、又は他の類似したもしくは類似しない当社の合理的支配の及ばない状況で、直接又は間接的に生じた本規約上の義務の不履行や履行遅滞につき、当社は、会員又はその他の第三者に一切責任を負いません。
準拠法
本規約の準拠法は日本法とします。
裁判管轄
本規約に関連して当社と会員との間で生じた紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
その他
会員は、本規約に定めのない事項について、別途当社の定めるところに従うものといたします。
チケット販売に関する個別規定
会員がチケットを購入する場合には本チケット販売規定が適用されますので、ご承諾の上、チケットをご購入ください。
販売方法
当社は、Weverse Accountに加入された方を対象とし、先着によるチケット販売サービスを提供します。
当社は、Weverse Accountに加入された方の中でメンバーシップに加入された方を対象に先行抽選等の特典を提供することができます。
当社が、公演やイベントの主催または運営会社よりチケット販売の業務を委託されて場合、主催または運営会が定める販売方法の指示に基づき、必要に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。
購入契約の成立
会員は、所定の手続きに従って購入申込をするものとし、当該申込手続き完了をもって購入契約が成立します。ただし、当社が別段の定めをした場合はこの限りではありません。本規約等に別段の定めがある場合を除き、会員は購入契約の申込みを撤回することはできません。
当社、公演やイベントの主催または運営会の意向により、入場時にチケットに表示されている氏名等と会員その他入場するお客様の身分証明書に記載の氏名との同一性の確認を行い、同一性の確認ができない場合は入場をお断りする(既に入場済みの場合は退場を命じられる)ことができます。
料金の支払い
会員が当社にてチケットを購入する場合には、会員はチケット代金の他、当社の定める手数料及び利用するサービスの必要料金を購入時に支払う必要があります。また、一般販売・先着販売においても当社が定めるところにより、チケット代金のほか別途サービス手数料をいただく場合があります。
当社は当社が適当と判断する方法にてお客様に事前に告知することにより、各種利用料金を追加や変更できるものとします。
会員は支払方法について、当社が購入申込時に指定する決済手段の中から選択するものとし、当社の定める期日までに当該料金を支払うものとします。また、当社は支払方法について必要に応じ制限を設けることがあります。
チケットの引き渡し
当社は、当社指定の電子チケットサービスによる電子チケットをダウンロードしていただくことにより電子チケットを引き渡しします。ダウンロード後の電子チケットのご利用の方法・制限等は別途のガイドに従います。
販売・引き渡しの拒否
当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、会員へのチケットの販売、またはチケットの引き渡しをお断りする場合があります。また、その場合、当社は、事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を停止または取消すことができます。
会員規約定めの(禁止行為)また(利用制限)に該当する場合
会員が当社の定める事項について虚偽の申告をした場合、または必要な申告をしなかった場合
他の会員または第三者の迷惑になるような行為、または当社の円滑な販売を妨げるような行為をした場合
当社よりご案内の期限内に所定の手続きをしなかった場合
所定の購入方法を守らなかった場合
振込期日までにチケット代金が振り込まれなかった場合
その他、本規約等に違反する行為をした場合
チケットの取替・変更・キャンセル
チケット購入契約が成立したチケットは、理由の如何を問わず、会員都合による取替、変更、キャンセルはお受けできません。
一般販売の終了・追加販売
販売期間中であっても当社の販売予定枚数に達した時点で個々のイベント毎に販売を終了する場合があります。但し、当社の判断によって、販売を再開することがあります。
チケットの払い戻し
イベント等の内容変更、中止によりケット代金の払戻しが行われる場合、当社が定める払戻期間内に限り行うこととし、別途当社の定める方法にて払戻しを行います。払戻しの要求は、原則としてチケットを購入した会員自らが行うものとし、当社が特別に認める場合を除き、会員は第三者にチケットを譲渡し払戻しを行わせること、チケットの払戻しを第三者に委託すること、第三者に対して払戻しを代理させること、または第三者の管理する金融機関口座等を払戻先とすること、その他、チケットを購入した会員以外の第三者がチケットの払戻しを行っていると当社が判断する態様により払戻しを請求することはできず、当社は、それらの要求がなされた場合であっても、払戻しを行う義務を負いません。
当社が、公演やイベントの主催または運営会社よりチケット販売の業務を委託された場合、公演やイベントの変更、中止に従う責任は一切負いません。ただし、当社は主催または運営会社の決定・依頼に基づき、内容の変更や中止による当該チケットの払戻業務を代行する場合があります。
禁止事項
会員は、以下の各号のいずれかに該当する行為を行ってはなりません。会員が本条に違反した場合、当社は会員資格の停止または取り消しすることができます。また、会員が本条に違反したことが判明した場合、当社または主催者の裁量により、当該違反者が購入したチケットを無効とし、当該チケットにかかるイベントの入場を認めず、既に入場している場合には退場を命じることができ、その場合であっても、当社は無効としたチケットの対価を返金する義務を負わない他、当該違反当事者に生じた損害を賠償する義務を負いません。
転売目的でチケットを入手すること
本サービスを通じて入手したチケットを、第三者に譲渡等し、また譲渡等しようとすること(インターネットオークションへの出品を含みます)
チケットの入場資格者を登録する場合、入場資格者以外の者を入場させること、また、入場させようとすること
払戻しを行うことを目的としてチケットを入手すること
チケット販売についての免責
当社から直接購入されたチケット以外のチケット(転売・譲渡されたチケットを含みます)については、当社は一切の責任を負いません。
通信回線の混雑またはコンピュータ・システム上の不慮の事故等により、チケット申込や購入の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当社はこれにより会員または第三者に生じた損害に対し一切の責任を負いません。
チケットが電子チケットである場合、会員は事前に入場のために必要な手続を行うものとし、入場のために必要な手続を行うことができないこと(通信不良、会員の保有する機器の故障等に起因するものを含みます)により会員が被る不利益について、当社は一切の責任を負いません。
通知
チケットの購入申込手続き完了の通知は、ウェブサイト上の購入履歴画面にて通知します。本サービスおよび各個別規定において規定されている購入申込登録について、会員は購入申込登録の状況をウェブサイト上の申込履歴画面にて遅滞なく確認する義務を負うものとし、会員が確認を行わなかったことにより生じた損害に対し、当社は一切の責任を負いません。
会員資格喪失後の措置
会員資格を喪失した場合、会員は会員資格を保有している期間中に購入したチケットを利用することはできません。
実施期日
本規定は、2023年3月29日より施行します。